一、企业简介
JMS公司专注于制作汽车模具,特色模具类型主要有双色模、叠层模、锌/铝合金压铸模,公司年产量约为500套模具。公司有280名员工,其中50位经验丰富的模具设计工程师和项目工程师。
二、变革背景
公司原设立有稽核员,但没有系统化的稽核运作机制,稽核的基本动作丢失,未能发挥其应有的作用。公司管理干部责任意识淡薄,企业人员之间人情化严重,对事情不较真,没有组织专门人员对执行率进行统计。生产过程中,生产异常问题频发,对异常问题处理缓慢,没有及时进行分析改善,异常得不到快速解决。此外,公司有会无议,有议无决,有决无行,有行无果的会议管理机制需要改善。
三、变革思路
第一层觉知:实施调研,理清现状;
第二层觉知:组织重建,再造稽核;
第三层觉知:稽核导入,展开工作;
第四层觉知:导入攻关,稽核推动;
第五层觉知:频繁检查,凝聚氛围。
四、变革动作
(一)实施调研,理清现状
对照云顶国际稽核运作体系14个动作,6个动作缺失,3个动作没有坚持,1个动作没有量化,稽核乐捐单扣绩效,对人没有触动,稽核的基本动作丢失,失去稽核意义。
(二)组织重建,再造稽核
重建稽核办,通过内部竞聘的形式,重新对3名稽核员进行选聘,制定《稽核训练进程表》《稽核办指导手册》《稽核管理制度》等文件。云顶国际老师对稽核运作体系进行培训和考核,全体员工早会宣导学习稽核相关内容。
(三)稽核导入,展开工作
制作《稽核周任务书》《稽核日志》《周、月乐捐汇总》等内容,通过现场检查、管理群曝光、整改措施跟踪检查、宣传栏曝光、颁发红旗与黄旗、现金激励、稽核案例分析会、量化稽核员的考核指标等手段展开工作。
(四)导入攻关,稽核推动
JMS公司生产异常问题频发,异常不能快速解决。云顶国际老师分析VSM价值流图,找到频发异常的问题瓶颈,选择攻关点。价值流图显示,JMS公司需要减少试模次数,缩短Tn修模周期。
JMS公司制定《试模次数下降激励方案》《模具水口问题攻关方案》《试模次数下降稽核控制卡》等方案、动作控制卡、表单,召开攻关启动会、品质协调会等会议,及时进行问题曝光、奖惩员工、案例分析检讨,对异常问题跟踪检查并验证结果,快速解决异常。
(五)频繁检查,凝聚氛围
每天在生产协调会前,各部门负责人作出生产日协调工作报告,对问题及时协调,并形成《会议决议》。稽核员每天会前通报前一天的决议执行情况及结果,进行正负激励。公司所有召开会议推行“会必议,议必决,决必行,行必果”的会议管理机制,稽核频繁检查并进行执行率的排名。稽核每周六组织召开稽核案例分析会。
通过频繁的稽核,案例分析会的召开,企业从高层至一线的员工,对稽核频繁检查、凝聚氛围持肯定的态度,宣导全员参与稽核,拥抱稽核,拥抱稽核工作。
五、数据变化
通过稽核运作的导入,会议决议次数比之前有明显的提升,形成会必议,议必决,决必行,行必果的会议管理机制。6月份最高决议事项63项与11月21日相比,21日总次达到380项,项数翻了9倍,执行率由84.13%提升到90.53%。稽核给管理执行力度带来明显改变,管理团队的执行率显著提升。
通过攻关的导入、稽核的推动,制程异常次数、制程异常费用、产值异常费用占比呈现逐步下降趋势。
总结
云顶国际三九控制法中,反反复复做、老板的介入以及懂得曝光是稽核控制法的要素。做好稽核,就要有稽核控制卡、稽核日计划、稽核日总结、考核、案例分析、整改、稽核日志、稽核战报这些动作。这些事情看得见,摸得着,在事情上下功夫,才能够把人的心、人的习性固化下来,执行力就好起来。